不满吃拿卡要“潜规则” 学员提出质疑并投诉
[ 来源: 新闻晚报 | 更新日期: 2007-12-11 12:49:02 | 浏览(2949)人次]
  驾校教练半路赶学员下车

  驾校教练员不按照培训合同上约定接送学员,对学员言行粗鲁,还合伙让学员支付午餐、啤酒费用,并收取学员的所谓考试打点费用。学员很愤慨,向有关负责人投诉,但问题没能及时予以解决。

  教练吃喝学员付账

  吴小姐和郭先生昨天气愤地向记者讲述了在驾校学车的遭遇。据他们介绍,今年9月下旬,他们到虹港驾校学车,该驾校向学员承诺:培训场地遍布全市范围,学车全程均由教练上门就近接送;坚决杜绝教练以各种形式的吃拿卡要。

  两人支付了学费,国庆节过后被安排在虹港驾校沪

  B7522的教练车上学习,他俩每周参加一次驾车学习,教练也在指定的路口接他俩。但在学习其间,5名教练聚集到一起吃饭喝啤酒,费用却由学员凑款平摊,每次他俩人均需要支付70元左右的费用。

  考前要打点

  郭先生称一次,教练车(小轿车)在顾村训练基地最多时竟然挤了6名学员,学员对此敢怒不敢言。另一次,教练居然让他俩从虹桥训练基地自己扬招出租汽车回去。

  本月6日,吴小姐和郭先生在罗店参加科目2的“桩考”,教练说吴小姐这样开车不行,要搞定的话要趁早。他俩询问了其他学员后才知道,这里的“潜规则”是每次考试要200元的好处费用给教练打点,并会在考试中给予提示,如果考试不合格就要关一个月。

  他俩为了图个顺利,就支付了400元给教练。结果,当天的“桩考”郭先生顺利通过了,而吴小姐却没有通过。于是郭先生就去询问教练,收了钱怎么考试时却没人指导和提示。教练回答:你第一把方向就撞到栏杆了,那人家怎么提示?

  学员被赶下车

  “桩考”结束,教练车开到顾村后,让吴小姐和郭先生下车自己打车回家。郭先生表示:“我们这样学车的费用也太大了,总不能老是自己打车。”他俩与教练争论起来,他俩认为,接送学员是驾校对外的广告承诺和规定,教练没有理由赶他们下车。教练却说,“这不是明文账的事,而是客气。”最后吴小姐和郭先生还是被赶下车。  随后他俩拨打电话向驾校投诉,10分钟后,教练员又将车开到了顾村,见到他俩后,就气愤地把400元扔给了郭先生,并说,“以后你们自己去考,从此你们学车自己过来,我不会再来接你们的,再接是孙子,我也不会再教你们了,把你们的资料都撕碎,你们不要再学习了。”

  郭先生向教练员提出:“我们是消费者,我们的权益应该得到保障。”此时,教练索性蛮横地将车再次停下,回过头指着郭先生的鼻子嚷道:“什么消费者,我这里不是你们消费的。”

  无奈最后两人只能扬招出租车回家。

  吴小姐和郭先生向驾校投诉此事后,有关负责人至今没有给回音,学习驾驶的事也只能被迫暂停。

  教练员被开除

  昨天,记者与上海虹港机动车驾驶员培训有限公司取得了联系,有关负责人当面与郭先生进行了沟通,赔礼道歉,并将尽快重新安排他俩的驾驶学习。

  据有关负责人介绍,该教练员原是另一驾校的员工,今年10月来虹港驾校,目前还在试用期。虹港驾校对此事非常重视,立即组织有关部门对此进行了认真的调查并作出处理。对于损害学员利益和企业形象的教练员王某立即开除。